Adatkezelési tájékoztató

A személyes adatok kezelése során a Cseh Köztársaság jogszabályaival és az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó előírásaival összhangban járunk el, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) és a kapcsolódó jogszabályokkal. Az alábbiakban részletesen ismertetjük, hogyan és milyen célból kezeljük az Ön személyes adatait, valamint hogy kik vehetnek részt az adatkezelésben. Ezek az információk fontosak, ezért kérjük, szánjon időt az alapos elolvasásukra.

Ki az adatkezelő?

Az adatkezelő: DinoPark, s.r.o., cégjegyzékszám: 635 06 572
Székhely: Stará cesta 2, 312 00 Plzeň
Bejegyezve a Plzeňi Kerületi Bíróság cégjegyzékében, C szakasz, 6543-as betét.

A személyes adatokat a GDPR és a vonatkozó jogszabályok szerint kezeljük. Az alábbiakban ismertetjük, milyen adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogok illetik meg Önt.

Milyen adatokat kezelünk?

A weboldalaink meglátogatásakor kezelt adatok

dinopark.cz, dinopark.eu, dinopark.sk, dinopark.es, ticket.dinopark.eu, dinopark.cz/cs/e-shop/

• IP-cím
• sütik – lásd a Cookie Szabályzatot
• böngésző- és operációs rendszer-információk
• e‑mail cím – csak hírlevél-feliratkozás esetén

Online jegyvásárlás során kezelt adatok (ticket.dinopark.cz)

• keresztnév
• vezetéknév
• e‑mail cím
• irányítószám
• rendelési adatok

A webshopban történő vásárlás vagy regisztráció során kezelt adatok

Termékrendelés:

• név
• cím
• telefonszám
• e‑mail cím
• rendelési adatok

Fiókregisztráció:

• név
• jelszó hash-elt formában
• cím
• telefonszám
• e‑mail cím

Kapcsolati űrlap kitöltésekor kezelt adatok

• név
• telefonszám
• e‑mail cím
• üzenet tartalma

Nyereményjátékok és felmérések során kezelt adatok

A DinoPark területén vagy külső rendezvényeken (vásárok, családi fesztiválok stb.) szervezett aktivitások.
A szabályzatok itt érhetők el: https://www.dinopark.cz/cz/pravidla-soutezi

• név
• irányítószám
• e‑mail cím
• telefonszám (ha szükséges)

Mikor nem szükséges hozzájárulás?

Személyes adatokat hozzájárulás nélkül is kezelhetünk, ha:

• a szerződés teljesítéséhez szükséges,
• jogszabály írja elő,
• jogos érdek áll fenn (pl. biztonság, élet- és vagyonvédelem, közvetlen marketing).

A hozzájárulás nem feltétele szolgáltatásaink igénybevételének, kivéve, ha az adott célhoz elengedhetetlen.

Milyen célból és mennyi ideig kezeljük az adatokat?

Az adatokat csak a szükséges mértékben kezeljük, a szolgáltatások biztosítása, jogi kötelezettségek teljesítése és weboldalaink biztonságos működése érdekében.

Az alábbi táblázat tartalmazza:

• az adatkezelés célját,
• jogalapját,
• az érintett adatok körét,
• megőrzési idejét.

Az adatkezelési célok áttekintése

Adatkezelési cél	Jogalap	Adatkategóriák	Megőrzési idő
Jegyrendelések kezelése (ticket.dinopark.cz)	Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)	név, e‑mail, irányítószám, rendelési adatok, PDF jegy, QR-kód, IP-cím	10 év
Webshop-rendelések kezelése	Szerződés teljesítése	név, cím, telefon, e‑mail, rendelési adatok	10 év
Ügyfélfiók regisztrációja és kezelése	Szerződés teljesítése / jogos érdek	név, e‑mail, cím, telefon, jelszó hash	fiók fennállása + 3 év
Hírlevelek küldése	Hozzájárulás	e‑mail, aktivitási adatok	visszavonásig + 3 év
Marketing (személyre szabott reklám)	Hozzájárulás	marketing sütik, IP-cím, online azonosítók	Cookie Szabályzat szerint
Analitika és statisztika	Hozzájárulás / jogos érdek	analitikai sütik, rövidített IP-cím, technikai adatok	Cookie Szabályzat szerint
Weboldal technikai működése	Jogos érdek	technikai sütik, IP-cím, böngészőadatok	munkamenet / max. 1 év
Webbiztonság és csalásmegelőzés	Jogos érdek	IP-cím, szervernaplók	30 nap – 6 hónap
Kapcsolati űrlap kezelése	Jogos érdek / szerződés teljesítése	név, e‑mail, telefon, üzenet	6 hónap – 1 év
Nyereményjátékok és felmérések	Szerződés / jogos érdek / hozzájárulás	név, e‑mail, irányítószám, telefon	játék időtartama + 1 év
Hozzájárulások archiválása	Jogi kötelezettség / jogos érdek	e‑mail, hozzájárulási nyilvántartás	3 év visszavonás után
Könyvelési és adózási kötelezettségek	Jogi kötelezettség	rendelési adatok	10 év

Hogyan védjük a személyes adatokat?

A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük:

• titkosított kapcsolat (HTTPS),
• hozzáférés korlátozása szükségesség alapján,
• jogosultságok szétválasztása és rendszeres ellenőrzése,
• biztonságos adattárolás GDPR‑kompatibilis szolgáltatóknál,
• rendszeres frissítések és biztonsági intézkedések,
• támadások és visszaélések elleni védelem.

Kik férhetnek hozzá az adatokhoz?

A DinoPark alkalmazottai és együttműködő partnerei

Csak azok, akiknek munkájukhoz szükséges (ügyfélszolgálat, rendeléskezelés, technikai adminisztráció, marketing – hozzájárulás alapján).

Minden alkalmazott titoktartási kötelezettség alatt áll.

A DinoParkokat üzemeltető társaságok (önálló adatkezelők)

Jegyvásárlás esetén az adatkezelő nem a DinoPark, s.r.o., hanem az adott parkot üzemeltető társaság, mivel:

• a szolgáltatást ő nyújtja,
• ő fogadja a fizetést,
• ő vezeti a könyvelést,
• ő kezeli a reklamációkat,
• ő ellenőrzi a QR-kódokat,
• ő felel a szolgáltatásért.

Önálló adatkezelők:

• DinoPark Praha, s.r.o.
• DinoPark Liberec, s.r.o.
• DinoPark Ostrava, s.r.o.

Minden más adatot – web, sütik, hírlevelek, marketing, webshop – a DinoPark, s.r.o. kezel.

Adatfeldolgozóink (technikai és marketing szolgáltatók)

• AETO s.r.o. – jegyértékesítési rendszer
• ANT Studio s.r.o. – weboldal és ajándékbolt
• LCG New Media s.r.o. – online reklám
• Ecomail.cz, s.r.o. – hírlevelek
• tárhely- és szerverüzemeltetők

Az adatfeldolgozók csak a szolgáltatásukhoz szükséges adatokhoz férnek hozzá.

Harmadik felek – csak hozzájárulás alapján

Analitikai vagy marketing sütik engedélyezése esetén adatok kerülhetnek átadásra:

• Google Ireland Ltd.
• Meta Platforms Ireland Ltd.
• Seznam.cz, a.s.
• Microsoft Clarity

Ezek a szervezetek önálló adatkezelők.

Fizetési szolgáltató

A fizetési adatok (pl. bankkártyaszám) nem kerülnek a DinoPark kezelésébe.
Azokat a Comgate Payments, a.s. kezeli önálló adatkezelőként.

A DinoPark csak a fizetés eredményéről és a tranzakció azonosítójáról kap információt.

Hatóságok

Jogszabályi kötelezettség esetén adatokat adhatunk át hatóságoknak (pl. adóhatóság, rendőrség).

Milyen jogai vannak?

Önt az alábbi jogok illetik meg:

• hozzáférés
• helyesbítés
• törlés
• adatkezelés korlátozása
• adathordozhatóság
• tiltakozás
• hozzájárulás visszavonása
• tájékoztatás adatvédelmi incidens esetén

Hogyan élhet jogaival?

E‑mail: GDPR@dinopark.cz
Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.

Panasz benyújtásának joga

Ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Az adatvédelmi tájékoztató frissítése

A tájékoztatót időről időre frissíthetjük, különösen szolgáltatásaink vagy jogszabályi követelmények változása esetén.
A mindenkor hatályos verzió ezen az oldalon érhető el, és közzétételének napján lép hatályba.

Hatálybalépés dátuma: 2023. 11. 01.
Utolsó frissítés: 2026. 05. 01.