Политика конфиденциальности

При обработке персональных данных мы действуем в соответствии с законодательством Чешской Республики и непосредственно применимыми нормами Европейского Союза, в частности с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (GDPR), а также с соответствующими правовыми актами. В данном документе мы объясняем, каким образом и с какой целью мы обрабатываем ваши персональные данные, а также кто может участвовать в их обработке. Эти сведения важны, поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с ними.

Кто является оператором ваших персональных данных?

Оператором персональных данных является DinoPark, s.r.o., IČO: 635 06 572, юридический адрес: Stará cesta 2, 312 00 Plzeň, зарегистрированная в Торговом реестре при Региональном суде в Пльзени, раздел C, запись 6543.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с GDPR и применимым законодательством. Ниже приведена информация о том, какие данные мы обрабатываем, с какой целью и какие права вам предоставлены.

Какие данные мы обрабатываем?

Данные, обрабатываемые при посещении наших веб‑сайтов

dinopark.cz, dinopark.eu, dinopark.sk, dinopark.es, ticket.dinopark.eu, dinopark.cz/cs/e-shop/

• IP‑адрес
• файлы cookie — см. Политику использования файлов cookie
• информация о браузере и операционной системе
• адрес электронной почты — только при подписке на рассылку

Данные, обрабатываемые при покупке онлайн‑билетов на ticket.dinopark.cz

• имя
• фамилия
• электронная почта
• почтовый индекс
• данные заказа

Данные, обрабатываемые при заказе или регистрации в интернет‑магазине

Заказ товара:

• имя и фамилия
• адрес
• номер телефона
• электронная почта
• данные заказа

Регистрация аккаунта:

• имя и фамилия
• пароль в хэшированном виде
• адрес
• номер телефона
• электронная почта

Данные, отправленные через контактную форму

• имя и фамилия
• номер телефона
• электронная почта
• содержание сообщения

Данные, обрабатываемые при участии в конкурсах и опросах

Проводимых в DinoPark или на внешних мероприятиях (ярмарки, семейные фестивали и т. д.).
Правила конкурсов публикуются здесь: https://www.dinopark.cz/cz/pravidla-soutezi

• имя и фамилия
• почтовый индекс
• электронная почта
• номер телефона (если требуется)

Когда согласие НЕ требуется?

Мы можем обрабатывать персональные данные без вашего согласия, если:

• это необходимо для выполнения договора,
• это требуется по закону,
• существует законный интерес (например, безопасность, защита жизни и здоровья, прямой маркетинг).

Предоставление согласия не является условием использования наших услуг, если оно не требуется для конкретной цели.

С какой целью и как долго мы обрабатываем данные?

Мы обрабатываем персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления услуг, выполнения юридических обязанностей и обеспечения безопасной работы наших веб‑сайтов и интернет‑магазинов.

Ниже приведена таблица с:

• целью обработки,
• правовым основанием,
• категориями данных,
• сроком хранения.

Обзор целей обработки

Цель обработки	Правовое основание	Категории данных	Срок хранения
Обработка заказов билетов (ticket.dinopark.cz)	Выполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR)	имя, фамилия, e‑mail, индекс, данные заказа, PDF‑билет, QR‑код, IP	10 лет
Обработка заказов интернет‑магазина	Выполнение договора	имя, фамилия, адрес, телефон, e‑mail, данные заказа	10 лет
Регистрация и управление аккаунтом	Выполнение договора / законный интерес	имя, фамилия, e‑mail, адрес, телефон, хэш пароля	срок действия аккаунта + 3 года
Рассылка новостей	Согласие	e‑mail, данные активности (открытия, клики)	до отзыва согласия + 3 года
Маркетинг (персонализированная реклама)	Согласие	маркетинговые cookie, IP, онлайн‑идентификаторы	согласно Политике cookie
Аналитика и статистика	Согласие / законный интерес	аналитические cookie, сокращённый IP, технические данные	согласно Политике cookie
Техническое функционирование сайта	Законный интерес	технические cookie, IP, данные браузера	сессия / макс. 1 год
Безопасность сайта и предотвращение мошенничества	Законный интерес	IP, серверные логи	30 дней – 6 месяцев
Обработка запросов из контактной формы	Законный интерес / выполнение договора	имя, e‑mail, телефон, сообщение	6 месяцев – 1 год
Конкурсы и опросы	Договор / законный интерес / согласие	имя, e‑mail, индекс, телефон	срок конкурса + 1 год
Архивирование согласий	Юридическая обязанность / законный интерес	e‑mail, запись о согласии	3 года после отзыва
Бухгалтерские и налоговые обязанности	Юридическая обязанность	данные заказов	10 лет

Как мы защищаем ваши персональные данные?

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты, злоупотребления или повреждения, включая:

• шифрованное соединение (HTTPS),
• ограничение доступа по принципу необходимости,
• разделение прав доступа и регулярные проверки,
• безопасное хранение у поставщиков, соответствующих GDPR,
• регулярные обновления систем и безопасности,
• мониторинг и защита от атак.

Кто имеет доступ к вашим данным?

Сотрудники и партнёры DinoPark

Только те, кому данные необходимы для выполнения рабочих задач (поддержка клиентов, обработка заказов, техническое администрирование, маркетинг — в рамках согласия).

Все сотрудники обязаны соблюдать конфиденциальность.

Компании, управляющие отдельными DinoPark (самостоятельные операторы)

При покупке билетов оператором данных является не DinoPark, s.r.o., а компания, управляющая конкретным парком, поскольку она:

• предоставляет услугу (вход в парк),
• принимает оплату,
• ведёт бухгалтерию,
• обрабатывает претензии,
• проверяет QR‑коды на входе,
• несёт юридическую ответственность за услугу.

Самостоятельные операторы:

• DinoPark Praha, s.r.o.
• DinoPark Liberec, s.r.o.
• DinoPark Ostrava, s.r.o.

Все остальные данные — веб‑сайт, cookie, рассылки, маркетинг, интернет‑магазин — обрабатывает DinoPark, s.r.o. как основной оператор.

Наши обработчики данных (технические и маркетинговые услуги)

• AETO s.r.o. — система продажи билетов
• ANT Studio s.r.o. — веб‑сайт и магазин сувениров
• LCG New Media s.r.o. — онлайн‑реклама
• Ecomail.cz, s.r.o. — рассылки
• поставщики хостинга и серверной инфраструктуры

Обработчики имеют доступ только к данным, необходимым для оказания услуг.

Третьи лица — только при наличии согласия

При согласии на аналитические или маркетинговые cookie данные могут передаваться:

• Google Ireland Ltd.
• Meta Platforms Ireland Ltd.
• Seznam.cz, a.s.
• Microsoft Clarity

Эти компании являются самостоятельными операторами данных.

Платёжный шлюз

Платёжные данные (например, номер карты) не обрабатываются DinoPark.
Их обрабатывает Comgate Payments, a.s. как самостоятельный оператор.

DinoPark получает только информацию о статусе платежа и идентификатор транзакции.

Государственные органы

Мы можем передавать данные государственным органам, если это требуется законом (например, налоговым органам, полиции).

Ваши права

Вы имеете право на:

• доступ к данным
• исправление данных
• удаление данных
• ограничение обработки
• переносимость данных
• возражение
• отзыв согласия
• уведомление о нарушении безопасности данных

Как воспользоваться своими правами?

Электронная почта: GDPR@dinopark.cz
Мы ответим без необоснованной задержки, но не позднее 30 дней.

Право подать жалобу

Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются незаконно, вы можете обратиться в надзорный орган:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
www.uoou.cz

Обновление Политики конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику, особенно при изменении услуг или правовых требований.
Актуальная версия всегда доступна на этой странице и вступает в силу с момента публикации.

Дата вступления в силу: 01.11.2023
Последнее обновление: 01.05.2026